Zásady ochrany osobních údajů

Tato česká verze je informačním překladem slovenského znění. Práva všech subjektů údajů podle GDPR a dalších závazných právních předpisů tím nejsou dotčena.

Pokud jste naším zákazníkem nebo návštěvníkem webových stránek www.zrubko.sk, poskytujete nám své osobní údaje, za které jako správce odpovídáme a které chráníme v souladu s platnými právními předpisy. Prosíme vás, abyste se seznámili s těmito zásadami ochrany osobních údajů, které upravují způsob zpracování vašich osobních údajů a vaše práva vyplývající z právních předpisů Slovenské republiky a Evropské unie, zejména nařízení GDPR.

Poskytnutí informací podle právních předpisů

Zpracování osobních údajů se řídí zejména:

Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR),
zákonem č. 18/2018 Z. z. o ochraně osobních údajů,
a dalšími platnými právními předpisy Slovenské republiky.

Správce zpracovává osobní údaje prostřednictvím svých zaměstnanců a spolupracovníků, kteří jsou vázáni povinností mlčenlivosti a byli řádně poučeni o ochraně osobních údajů a o odpovědnosti za její porušení. K zajištění některých činností využíváme služby zpracovatelů, kteří zpracovávají osobní údaje výhradně v souladu s platnou legislativou.

Správce prohlašuje, že osobní údaje subjektů údajů jsou přiměřeně zabezpečeny a zpracovávány výhradně pro účely, ke kterým byl udělen souhlas, nebo na základě jiného právního základu podle GDPR.

Identifikační a kontaktní údaje správce

Správcem osobních údajů je:

Zrubko s. r. o.
Sídlo: Pribinova 3030/30, 010 01 Žilina
IČO: 55933190
DIČ: 2122132529
IČ DPH: SK2122132529
Telefon: +421 911 869 777
E-mail: info@zrubko.sk

Správce je provozovatelem webové stránky www.zrubko.sk, internetového obchodu, objednávkového systému a souvisejících služeb.

Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů

Správce nejmenoval zvláštního pověřence pro ochranu osobních údajů podle článku 37 GDPR.
Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů je možné zasílat na e-mail:

info@zrubko.sk

Identifikace zpracovatelů a příjemců osobních údajů

Osobní údaje mohou být zpřístupněny zejména těmto příjemcům:

poskytovatelům účetních a daňových služeb,
poskytovatelům IT služeb a hostingu (zejména Shoptet, a.s., provozovatel platformy e-shopu),
poskytovateli platebních služeb Comgate, a.s.,
poskytovatelům doručovacích a logistických služeb,
poskytovatelům analytických a reklamních nástrojů a služby online chatu (Google, Microsoft, tawk.to) v rozsahu uvedeném níže,
státním orgánům v případech stanovených zákonem.

Předávání osobních údajů do třetích zemí

Při používání nástrojů Google Analytics 4 a Google Ads mohou být osobní údaje předávány společnosti Google LLC do USA, při používání nástroje Microsoft Clarity společnosti Microsoft Corporation do USA a při používání online chatu společnosti tawk.to, Inc. do USA. Všechny tři společnosti jsou certifikovány v rámci ochrany údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework). Předávání se proto opírá o rozhodnutí Evropské komise o odpovídající úrovni ochrany osobních údajů v rámci ochrany údajů mezi EU a USA (prováděcí rozhodnutí Komise (EU) 2023/1795). Stav certifikace jednotlivých společností si můžete ověřit na www.dataprivacyframework.gov. Bližší informace o zárukách při předávání, případně jejich kopii, vám na požádání poskytneme na info@zrubko.sk.

Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme zejména pro tyto účely:

1. Uzavření a plnění smluvního vztahu

Zpracování osobních údajů je nezbytné k vyřízení objednávky, dodání zboží, komunikaci se zákazníkem a uplatňování práv ze smlouvy. Právním základem je plnění smlouvy a provedení opatření přijatých před jejím uzavřením podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Poskytnutí těchto údajů je nutné k uzavření smlouvy; bez nich není možné objednávku vyřídit.

2. Vedení účetnictví a plnění zákonných povinností

Osobní údaje zpracováváme za účelem vystavení daňových dokladů, evidence účetních dokladů a plnění daňových povinností. Právním základem je plnění zákonných povinností správce podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (zejména podle slovenského zákona č. 431/2002 Z. z. o účetnictví a slovenského zákona č. 222/2004 Z. z. o dani z přidané hodnoty).

3. Marketingová a obchodní komunikace

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat za účelem zasílání newsletterů, informací o produktech, akcích a novinkách výhradně na základě vašeho výslovného souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas je možné kdykoli odvolat, například e-mailem na info@zrubko.sk. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

4. Komunikace prostřednictvím online chatu

Online chat aktivujeme až na vaši žádost, po kliknutí na tlačítko chatu. Pokud nás kontaktujete prostřednictvím chatu na webové stránce (služba tawk.to), zpracováváme obsah komunikace a údaje, které nám v chatu poskytnete, abychom mohli odpovědět na vaše dotazy. Právním základem je provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, v ostatních případech náš oprávněný zájem odpovídat na dotazy návštěvníků podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Reklamní a analytické nástroje

Naše webová stránka využívá tyto nástroje třetích stran:

Google Analytics 4 – analýza návštěvnosti a používání webové stránky,
Google Ads – měření účinnosti reklam (konverzí) a remarketing, tj. zobrazování našich reklam návštěvníkům, kteří již navštívili naši webovou stránku,
Microsoft Clarity – analýza chování návštěvníků na webové stránce (např. teplotní mapy a záznamy relací).

Tyto nástroje používají soubory cookies pro analytické a marketingové účely. Cookies ukládají a identifikátory zpracovávají až po udělení vašeho souhlasu prostřednictvím cookie lišty; Microsoft Clarity se bez souhlasu vůbec nespustí. Google Analytics a Google Ads mohou před udělením souhlasu přijímat jen signály bez cookies (režim souhlasu Google), které neobsahují identifikátory cookies. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a slovenského zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikacích. Souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat přes odkaz „Upravit nastavení cookies“ v patičce webové stránky. Přehled jednotlivých cookies a jejich platnosti najdete na stránce Cookies.

Seznam zpracovávaných osobních údajů

Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení,
adresa,
e-mail,
telefonní číslo,
fakturační údaje,
údaje o objednávkách,
obsah komunikace s námi (e-mail, telefon, chat),
IP adresa, identifikátory cookies a údaje o používání webové stránky.

Osobní údaje nepoužíváme k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo by vás obdobně významně ovlivňovalo. Pouze pokud udělíte souhlas s analytickými a marketingovými cookies, mohou být údaje o vašem chování na webové stránce (prostřednictvím Google Ads a Microsoft Clarity) použity k profilování pro reklamní a analytické účely, například k zobrazování našich reklam (remarketing).

Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem.

Doba uchovávání osobních údajů

Osobní údaje uchováváme:

po dobu trvání smluvního vztahu,
po dobu vyžadovanou zvláštními právními předpisy (např. účetní doklady 10 let podle slovenského zákona č. 431/2002 Z. z. o účetnictví),
pro marketingové účely nejvýše 3 roky od poslední interakce nebo do odvolání souhlasu,
komunikaci prostřednictvím online chatu 2 roky od poslední zprávy; pokud z komunikace vznikne objednávka, po dobu uchovávání údajů o objednávce,
údaje získané analytickými a reklamními nástroji na serverech jejich poskytovatelů: Google Analytics 4 – údaje na úrovni uživatelů a událostí podle nastavení uchovávání údajů, nejvýše 14 měsíců (při opakované návštěvě se tato doba může počítat od poslední aktivity); Google Ads – členství v seznamech pro remarketing nejvýše 540 dní od poslední návštěvy webové stránky; Microsoft Clarity – záznamy relací 30 dní, ostatní údaje (např. teplotní mapy a označené relace) 9 měsíců.

Doby platnosti cookies ve vašem zařízení uvádíme na stránce Cookies; od výše uvedených dob uchovávání údajů na serverech se liší.

Práva subjektu údajů

Subjekt údajů má zejména právo:

na přístup k osobním údajům,
na opravu nebo výmaz osobních údajů,
na omezení zpracování,
vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost údajů,
kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
podat stížnost u dozorového úřadu, zejména u Úřadu pro ochranu osobních údajů v České republice (uoou.gov.cz) nebo u Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava (dataprotection.gov.sk).

Závěrečná ustanovení

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli aktualizovat.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou účinné od 10. 10. 2026.